下北沢のオリジナルTシャツデザイン&プリント製作工場
スティールファクトリー
11:00~19:00/土日・第3月曜定休

ご入金・送料・返品・その他について

1. どういった支払い方法がありますか?
ご来店での納品は現金かクレジットカード
配送をご希望の場合は、クレジットカードWEB決済、代引き、お振込みです。

2. 領収書は送ってもらえますか?
ご希望の方にのみ、ご注文商品と同梱にてお送りさせていただきます。
お宛名と但し書きは、事前にご連絡下さい。

3. 入金確認後の製作開始でしょうか?
配送での納品の場合は、納品日の一週間前までがお振込み期日とさせていただいております。
店頭での納品をご希望の際は、先にプリント作業を行いますので、商品引き渡し時にご入金をよろしくお願いいたします。

4. 店舗で支払い、商品を受け取りたいのですが。
店頭カウンターでは、現金/クレッジトカードを取り扱っております。
事前に、お振込みや、クレッジトカードでのWEB決済も可能でございます。

5. 振込名義が申込者と異なりますが、大丈夫ですか?
事前に名義がおわかりでありましたら、お知らせください。

6. 商品配達時間の指定はできますか?
午前中/14~16時、16~18時、18~20時、19~21時でご希望を承っております。
ご希望に添えない、場所、場合もありますので、事前にお問い合わせください。

7. 商品によって、違う配送先に変えたいのですが。
当店は、ご注文合計金額が、30,000円以上(離島:50,000円以上)で個口にかかわらず配送料は無料となりますが、
別配送先になりますと、別配送先ごとに、750円いただいております。

8. 送料はどのくらいになりますか?
沖縄・離島を除き全国一律750円(税込)です。※合計金額3万円以上で送料無料
沖縄・離島へは、1,350円 (税込) です。※合計金額5万円以上で送料無料です。

9. 学割はありますか?
シルクスクリーン(版を作成してのプリント)で、ありましたら学割料金がございます!
配送料を除く、合計金額の10%割引でございます。
※学割は、中学生以上が対象となります。

10. Tシャツサイズが思ったより大きかったので、返品か交換できますか?
無地での購入であれば、未使用/一週間以内であれば、返品、交換は可能でございます。
プリントの入った商品は、お客様のご都合で、返品、交換はお受けできません。

11. 届いた商品を返品したいのですが。
プリントの入った商品は、お客様のご都合で、返品はお受けできません。

12. 洗濯方法について教えてください。
お洗濯の際はTシャツを裏返したりネットに入れていただければと思います。
どのプリントの場合もドライクリーニングと乾燥機のご使用はできません。
プリントがはがれる可能性がありますので、プリント部分のアイロンがけは、避けてください。
ウェアによっては、最初に少し色落ちするものもございますので単独で洗う事をお勧めします。

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